Bài viết nổi bật

• Sơ lược thị trường CRM Việt Nam năm 2012

  28/09/2012 3:14 pm

• Tội spam !

  28/09/2012 2:50 pm

• Để không thất bại với CRM

  28/09/2012 2:28 pm

• CRM – công cụ bán hàng thời khủng hoảng

  28/09/2012 2:18 pm

• Quản lý quan hệ khách hàng: truyền thống và hiện đại (Phần 1)

  12/09/2012 11:29 am

• Phân biệt khách hàng theo nhu cầu

  30/08/2012 1:51 pm

• Phân biệt khách hàng theo giá trị (Phần 4)

  28/08/2012 3:43 pm

• 
  

  Sơ lược thị trường CRM Việt Nam năm 2012

  28/09/2012 3:14 pm - Nổi bật, Phần mềm genCRM

  CRM đã xuất hiện ở Việt Nam từ tương đối lâu nhưng đến thời điểm này, khái niệm CRM vẫn còn là điều gì đó mới mẻ đối với phần đông các doanh nghiệp Việt. Nhằm giúp các doanh nghiệp [...]

• 
  

  Tội spam !

  28/09/2012 2:50 pm - Nổi bật, Phần mềm genCRM

  “Tội spam” là tội gửi quá nhiều thư (email) cho những người mà mình không thực sự biết hoặc gửi quá nhiều lần cho một người mà họ thực sự không cần phải nhận nhiều  lần như vậy. Hậu quả [...]

• 
  

  Để không thất bại với CRM

  28/09/2012 2:28 pm - Nổi bật, Phần mềm genCRM

  Bạn cần hiểu đúng về CRM để đảm bảo việc bạn bỏ tiền ra trang bị một phần mềm CRM sẽ đem lại giá trị như kỳ vọng chứ không phải là sự hụt hẫng hay thất vọng vì “CRM [...]

• 
  

  CRM – công cụ bán hàng thời khủng hoảng

  28/09/2012 2:18 pm - Bài viết trong nước, Nổi bật, Phần mềm genCRM

  Trong giai đoạn khủng hoảng, hầu hết các nhà quản trị đều cố gắng cắt giảm chi phí không cần thiết để giúp công ty tồn tại. Tuy nhiên, các doanh nghiệp lại quên mất một nguyên tắc rằng phải [...]

• 
  

  Quản lý quan hệ khách hàng: truyền thống và hiện đại (Phần 1)

  12/09/2012 11:29 am - Bài viết trong nước, Góc tư vấn CRM, Nổi bật

  Đứng ở góc độ quản lý doanh nghiệp, bất kỳ một phương pháp quản lý nào cũng có ưu/nhược điểm; khó khăn/ thuận lợi của nó. Nhưng quan trọng nhất vẫn là TÍNH PHÙ HỢP trong việc lựa chọn và [...]

• 
  

  Phân biệt khách hàng theo nhu cầu

  30/08/2012 1:51 pm - Bài viết trong nước, Nổi bật

  Xem xét một doanh nghiệp sản xuất đồ chơi trẻ em, giả sử công ty này cho ra thị trườngmột bộ sản phẩm lắp ráp tàu vũ trụ. Ba bé trai 7 tuổi chơi bộ lắp ráp này có thể [...]

• 
  

  Phân biệt khách hàng theo giá trị (Phần 4)

  28/08/2012 3:43 pm - Bài viết trong nước, Nổi bật

  Chiến lược giá trị khách hàng Để ra quyết định tập trung nguồn lực tốt hơn, doanh nghiệp cũng phải báo cáo giá trị tài sản vô hình và khuynh hướng mua của khách hàng trong tương lai – một [...]